מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 1 באוקטובר 2026

פרנצ'י נדל"ן (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המבקרים באתר www.franchirealestate.com (להלן: "האתר") ופועלת להגן על המידע האישי שנמסר לה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, למה, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף, ומהן זכויותיכם.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לה, אנא הימנעו מהשימוש באתר וממסירת פרטים אישיים. למען הנוחות המדיניות מנוסחת בלשון זכר, אך היא מתייחסת לכל המינים.

1. מי אנחנו

פרנצ'י נדל"ן היא חברת תיווך ושיווק נדל"ן משפחתית הפועלת מאז 1964, בעלת משרדים בתל אביב, ובנוסף בניו יורק, ורונה, פריז ובריסל. החברה היא הגורם האחראי לאיסוף ולעיבוד המידע באתר.

  • שם החברה: פרנצ'י נדל"ן [להשלים שם משפטי ומספר ח.פ./ע.מ.]
  • כתובות: רחוב טאגור 38, נווה אביבים, תל אביב; רחוב דיזנגוף 183, תל אביב
  • טלפון: 03-544-2525 | 03-544-8833
  • דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: franchirealestate@gmail.com

2. איזה מידע אנו אוספים

א. מידע שאתם מוסרים לנו

כאשר אתם מלאים את טופס "צור קשר", פונים אלינו בטלפון, בדוא"ל או בוואטסאפ, או מבקשים מידע על נכס, אנו עשויים לקבל: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תוכן ההודעה, וכן פרטים שתבחרו למסור על צרכיכם (למשל סוג הנכס, אזור, תקציב ומטרת הרכישה או המכירה).

ב. מידע שנאסף אוטומטית

בעת הגלישה באתר נאספים אוטומטית נתונים טכניים, ובהם: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, שפת הגלישה, הדפים שנצפו, משך הביקור, האתר שממנו הגעתם ופעולות שביצעתם באתר. המידע נאסף באמצעות קובצי Cookie ובאמצעות טכנולוגיות דומות.

ג. מידע מצדדים שלישיים

אם פניתם אלינו דרך רשתות חברתיות או מודעות ממומנות, ייתכן שנקבל מהפלטפורמה את הפרטים שמסרתם בפנייה.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, ללא פרטי קשר לא נוכל להשיב לפנייתכם.

3. למה אנו משתמשים במידע

  • מענה לפניות, יצירת קשר ומתן שירותי תיווך ושיווק נדל"ן, לרבות התאמת נכסים ותיאום סיורים.
  • שליחת מידע על נכסים, פרויקטים ועדכונים שיווקיים, בכפוף להסכמתכם ולדין (ראו סעיף 8).
  • תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית המשתמש.
  • ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר ומדידת יעילות פרסום.
  • הצגת פרסומות מותאמות ברשתות חברתיות ובאתרים אחרים (רימרקטינג).
  • עמידה בדרישות הדין, וכן הגנה על זכויותינו וטיפול בטענות משפטיות.

4. קובצי Cookie וכלי מעקב

האתר משתמש בקובצי Cookie ובכלים דומים, שחלקם הכרחיים לתפעולו וחלקם נועדו לניתוח ולשיווק. בין היתר, האתר עושה שימוש ב:

  • Google Tag Manager – לניהול תגיות מעקב באתר.
  • Google Analytics או כלי סטטיסטיקה דומה – לניתוח תעבורה והתנהגות גולשים [לאשר שהכלי פעיל באתר, ולהסיר אם לא].
  • Meta Pixel (פייסבוק ואינסטגרם) – למדידת המרות ולהצגת מודעות מותאמות.
  • כלי נגישות, כלי שפה ורכיבי האתר (WordPress, Elementor) – לתפעול תקין של האתר.

ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהאתר. ניתן לנהל העדפות פרסום גם דרך הגדרות החשבון שלכם בפייסבוק ובגוגל.

5. למי אנו מעבירים מידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים להעביר מידע במקרים הבאים:

  • ספקי שירות הפועלים מטעמנו: אחסון ותחזוקת האתר, שירותי דוא"ל, ניהול קשרי לקוחות, שירותי ניתוח ופרסום, וחברת בניית האתר ותחזוקתו.
  • משרדי החברה ושותפיה העסקיים בישראל ובחו"ל, ככל שנדרש לטיפול בפנייתכם, ולמשל כשמדובר בלקוחות מחו"ל או בנכס המשווק במסגרת פעילות בין-לאומית.
  • צדדים שלישיים הקשורים לעסקה (כגון בעלי נכסים, משרדי עורכי דין, שמאים ויועצים), בהסכמתכם או כנדרש לצורך ביצוע העסקה שביקשתם.
  • רשויות ובתי משפט, כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי, או להגנה על זכויותינו.
  • רוכש או יורש של העסק, במקרה של מיזוג, מכירה או שינוי מבני.

אנו מחייבים ספקי שירות לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרות שלשמן הועבר.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

בשל פעילותה הבין-לאומית של החברה, וכן מפני ששרתים וכלים של ספקים (כגון גוגל ומטא) ממוקמים מחוץ לישראל, המידע עשוי להיות מועבר ולהישמר במדינות אחרות, לרבות באירופה ובארצות הברית. אנו פועלים לכך שהעברה כזו תיעשה בהתאם לדין החל ותוך הקפדה על הגנה סבירה על המידע.

7. שמירת מידע ואבטחתו

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש למטרות שנאספו לשמן, לעמידה בחובות חוקיות ולהגנה מפני תביעות. לאחר מכן המידע יימחק או יהפוך לאנונימי.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, טכנולוגיים וארגוניים, להגנה על המידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת על מידע המועבר באינטרנט, ואין באפשרותנו להתחייב כי האתר יהיה חסין מפני חדירה בלתי מורשית.

8. דיוור ישיר ופניות שיווקיות

אנו נשלח אליכם הודעות שיווקיות (דוא"ל, SMS, וואטסאפ) רק אם נתתם לכך את הסכמתכם, או במקרים אחרים המותרים על פי חוק, ובכלל זה סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות הקישור שבהודעה, או בפנייה אלינו בפרטי הקשר שלהלן. הסרה לא תמנע ממנו ליצור עמכם קשר לצורך טיפול בפנייה או בעסקה שביקשתם.

9. זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו, כפי שתוקן, זכותכם:

  • לעיין במידע עליכם המצוי בידינו;
  • לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
  • לבקש מחיקה של מידע, בכפוף לחובות שמירה שחלות עלינו על פי דין;
  • לחזור בכם בכל עת מהסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

לגולשים מהאיחוד האירופי, מבריטניה ומקליפורניה: ככל שחלים עליכם דיני הגנת המידע המקומיים (כגון GDPR האירופי או CCPA/CPRA), עשויות לעמוד לכם זכויות נוספות, ובהן הגבלת עיבוד, התנגדות לעיבוד, ניידות מידע והגשת תלונה לרשות הפיקוח המוסמכת במדינתכם. נשמח לטפל בבקשות כאלה במסגרת הדין החל.

למימוש זכויותיכם פנו אלינו בדוא"ל franchirealestate@gmail.com. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני טיפול בבקשה. נשיב בתוך פרק זמן סביר ובהתאם למועדים הקבועים בדין.

בישראל ניתן להגיש תלונה גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

10. קטינים

האתר והשירותים מיועדים לבגירים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם שקטין מסר לנו פרטים, אנא פנו אלינו ונמחק אותם.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר כולל קישורים לאתרים ולרשתות של צדדים שלישיים, כגון פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב ופינטרסט, וכן כפתור וואטסאפ. אין לנו שליטה במדיניות הפרטיות או בתוכן של גורמים אלה, ואיננו אחראים להם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

13. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בנושא פרטיות:

דילוג לתוכן